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    加強(qiáng)現(xiàn)有旅游法規(guī)制度，對(duì)不規(guī)范的旅游飯店徹底大查，嚴(yán)查。隨著旅游市場(chǎng)不斷的規(guī)范與整合，監(jiān)管部門(mén)在不斷加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，一些企業(yè)在星級(jí)評(píng)定中將被拒之門(mén)外。近日，黃山市旅游飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)發(fā)布公告，取消民航黃山九龍山莊、黃山云谷山莊三星級(jí)，祁門(mén)縣新朝陽(yáng)大酒店二星級(jí)的旅游飯店資格。
    據(jù)了解，根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分和評(píng)定》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，旅游飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)將定期對(duì)星級(jí)飯店進(jìn)行復(fù)核、考評(píng)，重點(diǎn)檢查星級(jí)飯店各類(lèi)服務(wù)設(shè)施設(shè)備、全員培訓(xùn)制度體系、節(jié)能減排舉措、安全制度和應(yīng)急機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量，以及飯店對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)部門(mén)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量等情況；同時(shí)，還將對(duì)旅游星級(jí)飯店應(yīng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實(shí)施轉(zhuǎn)型升級(jí)方面創(chuàng)新的做法和成效進(jìn)行檢查復(fù)核，并重點(diǎn)關(guān)注第三方顧客評(píng)論網(wǎng)站的在線點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，將顧客投訴較多、業(yè)內(nèi)反映較差的飯店列為重點(diǎn)暗訪對(duì)象，以確保飯店做到硬件改造與軟件提升并重，提升星級(jí)飯店整體質(zhì)量。
    按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，旅游飯店星級(jí)評(píng)定委員會(huì)將對(duì)不符合星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求的飯店進(jìn)行“摘星”，將其清退出星級(jí)飯店隊(duì)伍。