上周五，今年夏天新開業(yè)的
大連東泉度假酒店，邀請50多家旅行社“踩點兒”，同時，將于本周開始，開通將大連東泉度假酒店、大連銘湖溫泉度假區(qū)和鲅魚圈溫泉度假區(qū)連起來的溫泉直通車，11月初暫定每周兩班，到12月大連溫泉旅游最旺季時，將加密到每天一班。
據(jù)大連溫泉網(wǎng)后臺數(shù)據(jù)顯示，目前溫泉旅游游客出行方式開始向自駕游偏移，總體份額比例占70%以上。在自駕散客逐漸成為溫泉游最大客源渠道的大氣候下，新開業(yè)的東泉度假酒店，將目光投向旅行社，進行一次較為緊密的“握手”，似乎透出一種不尋常的意味。
高端溫泉扎堆開業(yè)
“我們的溫泉酒店，建設的功能、設施及服務標準，就是按照五星級酒店打造的高端溫泉，”
大連東泉假日酒店副總經(jīng)理胡利民告訴記者，而且將溫泉和
小黑山的自然資源，東溝五坊的民俗資源及綠色食品資源等結合在一起。
但是，大連東泉假日酒店剛開業(yè)，便遇到了很大的“挑戰(zhàn)”。近兩年，我市高端溫泉如雨后春筍般崛起，就在今年，和東泉酒店幾乎同時開業(yè)的，就有
旅順天沐溫泉、羅馬假日溫泉酒店等。
溫泉酒店供應量迅速擴張，但渠道方面，受政府機關及企事業(yè)單位厲行節(jié)約的大氣候影響，企事業(yè)團體和年會的客人卻有所減少，而又加上眾多新溫泉的分流，在我市剛剛規(guī)模化崛起的高端溫泉，普遍開始感受到成長的煩惱。
“與前年我們開業(yè)同期相比，目前的溫泉游客數(shù)量，減少了大約1/3。”大連香格里湯泉宮總經(jīng)理朱芳芳告訴記者，這其中，大部分是受大氣候的影響，新開的溫泉，對他們分流肯定也會有，客人都有獵奇心理，想體驗新開的溫泉，“但這些溫泉都是新開業(yè)的，還需要有一定傳播的過程，對我們分流具體有多大，還得過一段時間才能統(tǒng)計出來。
不放棄大眾消費市場
在這種市場壓力下，高端溫泉，也紛紛開始放大定位，擴寬渠道，此次東泉溫泉酒店與旅行社的溫泉直通車，也是拓寬渠道的一個踐行。“雖然我們定位高端溫泉，但我們也并不是放棄大眾消費市場，既做會議市場，也會迎合散客市場。我們會多做一些旅游資源的細分和組合，滿足不同消費層次的需求。”胡利民對記者說。
“如果是只發(fā)東泉度假酒店，或者鲅魚圈的溫泉酒店，如果一臺車收不滿，他們的利潤就會被攤薄，甚至發(fā)不了車。”宋保東告訴記者，但是，將東泉度假酒店和銘湖及鲅魚圈這一條線上的三個點整合起來，那么既滿足不同游客的需求，也能拉低大交通的成本，互惠互利。
“雖然旅行社的團隊對溫泉酒店來說，現(xiàn)在客源輸送比例在減少，而且還要分溫泉酒店一定的利潤，但是，旅行社具有整合資源的能力，比如旅行社可以將東泉酒店和小黑山的觀光資源，及夏天的采摘資源等結合起來，吸引更多的客流，這是溫泉酒店自己所做不到的，也能吸引很多散客放棄自駕，加入到旅游團隊中來。”宋保東對記者說。
胡利民也告訴記者，旅行社還可以在旅游旺季時，協(xié)助酒店完成購票，組織游客的任務，是酒店的隱形員工，所以，旅行社對溫泉酒店來說，仍然是需要維護、提升的一股重要渠道。
從細節(jié)下手挖掘利潤
除了拓寬渠道，面臨激烈的競爭和低迷的市場環(huán)境，各高端溫泉也在苦練內功，做好營銷推廣工作，找準自己的特點，從細節(jié)挖利潤，爭取早日跨過成長的煩惱。
“我們今年新開了夜場，夜場房的門票、房間等價格要低很多，現(xiàn)在我們夜場的游客量，已經(jīng)占整體客量的1/3，是經(jīng)營的一個很好的補充。”朱芳芳告訴記者，他們用不同時間段不同的價格，以及不同的團隊不同的價格等方式，將價格做得更細致一些，滿足不同客人的需求。
“從我們市場調查情況看，現(xiàn)在溫泉行業(yè)的散客在逐年遞增，尤其是大連近郊這么多高端溫泉興起后，很多過去到鲅魚圈體驗溫泉的散客在逐漸回流，因此雖然溫泉越來越多，但是散客的分流感覺不太明顯。”胡利民對記者說，目前各家高端溫泉面臨最嚴峻的形勢，就是大的團隊、會議受到影響要大一些，這就需要，高端溫泉在定位團隊及年會市場時，一定要將檔次、規(guī)模和服務等做好，吸引有實力搞大型活動的企事業(yè)單位的目光。
“雖然新開的溫泉很多，游客在選擇時面臨同時性，會造成溫泉市場的短期的震蕩，但是從長久來看，游客在體驗完新的溫泉之后，還是會回歸到適合自己水質、環(huán)境、服務的溫泉。”胡利民對記者說，因此，各家溫泉在環(huán)境、服務、餐飲的定位一定要準確，一定要有特色。無論是吃、住及玩上，不能缺項，像餐飲等就能對溫泉起到非常重要的平衡作用。今年他們還將在酒店內增設兒童嬉雪樂園、水上城堡等，豐富娛樂內容，進一步做足溫泉酒店的特色。
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